CAS N° 198: Operador Telefónico

Formación académica: Egresado de Técnica Superior (3 o 4 años) en Administración, Secretariado, Asistencia de Gerencia, Computación o Comunicación.

Experiencia: 

• Dos (02) años de experiencia general, en el Sector Público o Privado.
• Uno (01) año de experiencia en el puesto, función o materia, en el Sector Público o Sector Privado.

Conocimientos: 

• Cursos en atención al cliente/usuario, servicio al cliente/usuario, gestión de calidad, manejo de clientes difíciles, liderazgo, coaching, trabajo en equipo, comunicación interna, call center, contact center, comunicación con el cliente o afines. (el cual deberá tener una duración no menor de doce (12) horas lectivas).
• Conocimiento en Procedimientos Administrativos, Técnicas y herramientas en el servicio de atención al usuario. (*)
• Conocimientos de Ofimática: Procesador de Textos nivel básico, Hoja de cálculo nivel básico y Programa de presentaciones nivel básico.

Plazo para postular:  Del día 16 al 22 agosto de 2018.

Cómo postular:

• Registre su postulación en la Web  PUEDE REGISTRARSE AQUÍ.
• Presentar su de Hoja de Vida documentada más los anexos en la Mesa de Partes del MEF, ubicado en Jr. Junín Nº 319 - Lima. El día 23 de agosto de 2018.

Nota: La opción de "Postular", se activará los días establecidos en el cronograma.

Vea Convocatoria y Descargue Anexos