Cargo de Atención al Cliente/Counter - AUNA

Resumen

Institución o Empresa: Grupo AUNA

Fecha de publicación: 11 de Enero de 2019

Lugar de trabajo: Lima

Descripción de convocatoria

Formación académica: Deseable estudios técnicos concluidos o universitario inconcluso (de preferencia Hoteleria y Turismo, Marketing, comunicaciones, laboratorio o carreras afines.)

Requisitos:

  • Experiencia mínima 1 año en atención al público face to face, de preferencia en el sector de salud privada,
  • laboratorio u hotelero.
  • Deseable experiencia de seis meses en caja.
  • Deseable conocimientos de servicios ambulatorios y hospitalarios de clínicas u hospitales.

Funciones:

  • Atiende en primera instancia a pacientes nuevos y continuadores que requieran atenderse en los diferentes servicios que ofrece la clínica. Orienta al paciente en las dudas e inquietudes que tuviesen con respecto al proceso de admisión, costos, servicios, etc. en clínica. Registra los datos del paciente (Apertura de Historia Clínica). Agenda citas, registra, cobra y emite comprobantes de pago por las atenciones en los diferentes servicios que brinda la Clínica solicitados por el paciente y/o médico tratante.
  • Elabora y reporta diariamente el cierre de caja por usuario. Consolida expedientes y documentos de autorización solicitados por las aseguradoras. Según el tipo de paciente gestiona el trámite de autorizaciones (cartas de garantía) y presupuestos para las atenciones que lo requieran.
  • Acompañamiento del paciente hospitalizado mediante visitas de información, seguimientos de cuenta, actualización de depósitos. Informa y orienta al paciente y/o familiares sobre los trámites y pagos del paciente en condiciones de alta. Cierre y cobro del alta del paciente hospitalizado. Brinda información relevante a los pacientes respecto a sus médicos tratantes.
  • Coordina con los médicos tratantes el agendamiento de citas de sus pacientes Brinda al paciente información previa requerida para la atención médica (preparaciones para exámenes y procedimientos).

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

Ver convocatoria completa: Dando clic aquí.

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