Cargo: Asistente de Servicio al Cliente - Tottus El Agustino

Formación académica: 

• Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines

Requisitos:

• Experiencia laboral: 01 año en atención al cliente y/o autoservicios.
• Conocimientos Específicos: Computación a nivel básico, conocimientos de marketing, servicio al cliente.
• Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos de apertura y cierre de tienda de acuerdo a la necesidad del área.

Funciones: 

• Atender de manera inmediata los reclamos y consultas de clientes.
• Realizar cambios y devoluciones de productos a través de la correcta emisión de notas de crédito.
• Coordinar la atención de Servicios Técnicos de productos adquiridos por clientes.
• Controlar los envíos y despachos de productos vendidos en tienda.
• Coordinar con Cardif y la Corredora de Seguros en la atención de Garantías Extendidas. 
• Reportar actividades e incidencias del área a SAC Central.
• Actualizar las diferencias de precios en el sistema.
• Cumplimiento de los procedimientos internos del área SAC.
• Brindar información sobre productos de tienda.
• Establecer contacto, hacer seguimiento y brindar atención a los clientes que se comunican a través del NPS.
• Conocer los indicadores del área.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

Ver convocatoria completa: Dando clic aquí.