¿Cuál ha sido el proyecto más desafiante que has liderado?

Esta pregunta busca medir cómo lideras cuando hay complejidad real: plazos exigentes, dependencias entre áreas, incertidumbre, riesgos y presión por resultados. No es solo “contar un proyecto”, sino demostrar criterio, método y aprendizaje.

Qué quiere ver el entrevistador

• Que entiendes el problema y priorizas lo importante.
• Que coordinas a personas y áreas sin perder el rumbo.
• Que gestionas riesgos, cambios y decisiones difíciles.
• Que entregas resultados medibles (calidad, tiempo, costo, impacto).

Guía LIDERA para estructurar tu respuesta

Lienzo del proyecto (contexto)

• Qué objetivo tenía el proyecto y por qué era crítico.
• Alcance, plazos, recursos y restricciones.

Involucrados (personas/áreas)

• Quiénes participaron y qué intereses había (negocio, tecnología, clientes, proveedores).
• Cómo alineaste expectativas y responsabilidades.

Decisiones clave (y trade-offs)

• Qué decisiones difíciles tomaste y qué alternativas evaluaste.
• Qué concesiones hiciste (alcance vs. tiempo vs. calidad) y por qué.

Ejecución (cómo lo sacaste adelante)

• Plan, hitos, seguimiento, comunicación y gestión del cambio.
• Cómo destrabaste bloqueos y mantuviste al equipo enfocado.

Riesgos y mitigación

• Qué riesgos identificaste (técnicos, operativos, comerciales, de personas).
• Qué controles o planes de contingencia implementaste.

Aprendizajes y resultados

• Resultados concretos (antes/después) y lecciones aplicables.
• Qué dejaste instalado (proceso, estándar, tablero, documentación).

Ejemplo 1: transformación digital transversal

"Lideré una iniciativa de transformación digital que impactó a más de 500 colaboradores en 8 áreas. El reto principal era modernizar sistemas antiguos sin interrumpir la operación, con presupuesto limitado y un plazo de 18 meses.

Para alinear a las áreas, armé un comité de trabajo con responsables por frente (operación, finanzas, tecnología y usuarios). Definimos alcance por fases y criterios de éxito: reducción de tiempos de atención, disminución de errores y adopción por parte de usuarios.

En ejecución, tuvimos tres obstáculos relevantes: renegociación con un proveedor por incumplimientos, ajuste de alcance por recorte presupuestal y salida de una persona clave. Lo resolvimos replanificando hitos, redistribuyendo responsabilidades y reforzando capacitación y soporte en el arranque.

El proyecto terminó 10% por debajo del presupuesto, alcanzó 95% de adopción en los primeros 6 meses y redujo errores operativos en 30%. Además, dejamos un proceso de mejora continua con indicadores y responsables claros."

Ejemplo 2: rescate de lanzamiento en crisis

"Asumí el liderazgo de un lanzamiento que estaba en riesgo, tres meses antes de la fecha comprometida, tras la salida del responsable anterior. Había fallas de diseño, baja moral en el equipo y compromisos críticos con clientes.

Primero hice un diagnóstico rápido: qué era imprescindible, qué podía postergarse y qué riesgos eran inaceptables. Alineé un plan de recuperación con el equipo y con el área comercial, con comunicación transparente sobre fechas, alcance y responsabilidades.

Tomé decisiones difíciles: recortar funcionalidades no esenciales, reordenar la lista de trabajo por valor y riesgo, y renegociar con un proveedor para acelerar entregables. Reforzamos control de calidad con criterios de salida por etapa.

Se lanzó el producto cumpliendo los requisitos críticos, se retuvieron los clientes principales y se implementaron mejoras de proceso para que la situación no se repitiera (definición de alcance, revisión temprana y gestión de riesgos)."

Lista de verificación: qué no puede faltar

• Complejidad real (dependencias, incertidumbre, presión, restricciones).
• Tu rol exacto (qué decidiste, qué lideraste, qué ejecutaste).
• Datos y resultados (impacto, tiempos, calidad, costos).
• Lecciones aprendidas y mejoras que quedaron instaladas.