Número de vacantes: 1
Lugar de trabajo:
Lima
Remuneración:
No específica
Informacíon:
Formación académica: Estudiantes desde 6° ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o afines.
Requisitos:
- Experiencia de 6 meses en puestos de atención de reclamos, atención al cliente o en entidades financieras (deseable).
- Conocimiento de Office nivel Avanzado (Word, Excel, Power Point).
- Redacción nivel avanzado.
- Tercio superior (deseable)
Funciones:
- Realizar el análisis de los reclamos presentados por los clientes, hacer seguimiento a las coordinaciones y emitir cartas de respuesta.
- Aplicar las pautas de redacción y calidad, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
- Realizar una adecuada gestión para el cumplimiento de los plazos de atención.
- Ejecutar procesos operativos relacionados a la atención del reclamo en los plazos acordados y sin errores.
- Generar alertas detectadas en el análisis de los reclamos y otras relacionadas al riesgo operacional de los procesos a cargo.
- Contribuir con propuestas de mejora que beneficien a los procesos a su cargo y al logro de los objetivos.
Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.
Vea convocatoria completa: Ingresando aquí.
Postula hasta:
El 27 de Marzo del 2019