Convocatoria Tottus: 23 vacantes

Formación académica: 

• Técnicos y/o Universitarios de la carrera de Computación, Informática y/o Sistemas.

Requisitos:

• 01 año de experiencia en el área de Atención al Cliente en empresa de Call Center.
• Ofimática a nivel avanzado.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y en horarios rotativos.
• Disponibilidad para trabajar en la Sede de San Luis.

Funciones: 

• Solucionar problemas de clientes durante la compra en la web.
• Generar Reportes sustitutos y faltantes.
• Coordinación con Clientes para reprogramaciones o solución de incidencias.
• Seguimiento de casos de Clientes.
• Hacer las llamadas de sustitución y faltantes.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Estudios Técnicos completos o truncos de las carreras de Electricidad Industrial, Ingeniería Eléctrica, Mecánica Eléctrica o Electricidad.

Requisitos:

• Mantenimiento de Equipos y refrigeración (Deseable).
• Experiencia: Mínima 6 meses en operaciones y/o mantenimiento de tableros eléctricos, electricidad y/o equipos de refrigeración.

Funciones: 

• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos (eléctricos, aire acondicionado, tableros eléctricos, sistema contra incendio).
• Verificación de Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Verificar  que el equipo electrónico, cámaras de frio, vitrinas en correcto  funcionamiento.
• Verificar que la iluminación esté funcionando correctamente.
• Trabajos varios en coordinación con Jefe del área(gasfitería, pintura, etc)

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Técnica o Universitaria en curso/ trunco /concluidos.

Requisitos:

• Conocimientos Específicos: Conocimientos informáticos: Nivel de usuario: Entorno Office/ Windows y Programas del área.         
• Experiencia: Mínima de un año en el área de Prevención en empresas de seguridad  o rubros afines.
• Competencias: Trabajo en Equipo, Planificación y Organización, Comunicación Efectiva, Manejo de situaciones difíciles.
• Disponibilidad de trabajar en horarios de rotativos de tienda.

Funciones: 

• Realizar el cumplimiento de los procesos y normas en general de Hipermercados TOTTUS.
• Dirigir y controlar las actividades del departamento  de Prevención  con sujeción  a la política y disposiciones impartidas por Hipermercados TOTTUS.
• Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas proporcionados al departamento de prevención.
• Realizar el censado de la mercadería, tomar las acciones preventivas para evitar pasivos en tienda.
• Controlar la documentación de personal externo.
• Velar y garantizar la seguridad física de las instalaciones y sus ocupantes.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Secundaria completa, deseable estudios técnicos o Superiores truncos, en curso o concluidos.

Requisitos:

• Experiencia laboral: Deseable en atención al cliente
• Conocimientos Específicos: Computación nivel básico.
• Disponibilidad de tiempo: Horarios Rotativos.

Funciones: 

• Realizar el timbrado de los productos para el registro en el sistema.                            
• Embolsar la mercadería de acuerdo al tipo de producto.                                                
• Verificar la autenticidad de los billetes  y documentos utilizados para la transacción (DNI, tarjetas de crédito, vales, etc.)              .                                                                     
• Brindar información correcta y de manera clara a los clientes respecto a las promociones y ofertas del día.                                                                                           
• Brindar un servicio de calidad a los clientes, resolviendo sus dudas y brindando solución efectiva a sus necesidades.                                                                          
• Atender las necesidades y consultas de los clientes.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines

Requisitos:

• Experiencia laboral: 01 año en atención al cliente y/o autoservicios.
• Conocimientos Específicos: Computación a nivel básico, conocimientos de marketing, servicio al cliente.
• Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos de apertura y cierre de tienda de acuerdo a la necesidad del área.

Funciones: 

• Atender de manera inmediata los reclamos y consultas de clientes.
• Realizar cambios y devoluciones de productos a través de la correcta emisión de notas de crédito.
• Coordinar la atención de Servicios Técnicos de productos adquiridos por clientes.
• Controlar los envíos y despachos de productos vendidos en tienda.
• Coordinar con Cardif y la Corredora de Seguros en la atención de Garantías Extendidas. 
• Reportar actividades e incidencias del área a SAC Central.
• Actualizar las diferencias de precios en el sistema.
• Cumplimiento de los procedimientos internos del área SAC.
• Brindar información sobre productos de tienda.
• Establecer contacto, hacer seguimiento y brindar atención a los clientes que se comunican a través del NPS.
• Conocer los indicadores del área.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Técnica o Universitaria en curso/ concluidos.

Requisitos:

• Conocimientos informáticos de Office a nivel usuario.
• Conocimientos y manejo a nivel usuario del sistema PMM.
• Experiencia: Mínima de 2 año como Jefe en el área de Cajas y Tesorería.
• Competencias: Excelencia Operacional, Excelencia en el Servicio, Manejo de Situaciones Difíciles, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Toma de Decisiones

Funciones: 

• Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad en caja, realizando el recojo del dinero excedente (Pick up).
• Gestionar el cumplimiento de las mallas horarias de los cajeros.
• Supervisar la operatividad de los equipos de las cajas, garantizando el buen funcionamiento.
• Garantizar  la efectividad en el cambio de sencillo en las cajas, cambios de precios y anulaciones (reporte de  diferencia de precios).
• Revisar los reportes de irregularidades y faltantes  hacer seguimiento  y regularizaciones.
• Gestionar el cierre total de cajas.
• Gestionar el pago de remesas de sencillo.
• Comunicar permanente y oportunamente las ofertas y promociones vigentes  a los supervisores y cajeros.
• Verificar y supervisar el arqueo de bóveda del día anterior.
• Supervisar, evaluar y controlar el ingreso del fondo de tienda, en el módulo del falanet.   

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Estudios técnicos o superiores de gastronomía o manipulación de alimentos.

Requisitos:

• Experiencia laboral: 01 año en el sector retail, de preferencia en área comercial o servicio al cliente.
• Conocimientos Específicos: Deseable computación a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Funciones: 

• Controlar la correcta manipulación, almacenamiento y exhibición de la mercadería.  
• Revisar el consolidado diario de las mermas de la sección.       
• Ingresar al Sistema PMM las transacciones generadas (cargas masivas, mermas y  transferencias).      
• Planificar y gestionar el inventario mensual del área. 
• Supervisar el cumplimiento del Plan de control de fechas de vencimientos y rotación.    
• Ejecutar, supervisar y planificar la producción del producto.
• Asegurar la reposición del producto.
• Supervisar la exhibición del producto

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Formación académica: 

• Estudios Universitarios Ingeniero Industrial.

Requisitos:

• Experiencia laboral: 03 años como Supervisor en áreas relacionadas en empresas con plantas de alimentos.
•  Conocer algún ERP

Funciones: 

• Programar de forma eficiente la producción de las plantas de Panadería, Pastelería y Platos Preparados considerando las restricciones existentes, balanceando las líneas y optimizando los tiempos de setup para lograr incrementar los volúmenes de producción.
• Generar el tablero de control con los KPI de la planta de producción.
• Analizar y negociar con las áreas de planificación y comercial los volúmenes planificados considerando la capacidad de cada una de las plantas.

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Formación académica: 

• Estudios Universitarios por concluir, Técnico concluido de administración o afines.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente.
• 02 años como supervisor y manejo de equipos (mínimo de 6 personas)
• Conocimientos Específicos: Office, Excel, PowerPoint, Word intermedio.
• Manejo de los sistemas de cajas, manejo de los procedimientos
• Gestión de personal (mínimo 6) y Clientes / Manejo de Indicadores
• Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos.

Funciones: 

• Responsable de supervisar directamente al equipo de cajeros a su cargo motivándolos al cumplimiento de metas y objetivos.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la compañía/a en su grupo de cajeros a cargo.
• Tomar decisiones rápidas y adecuadas dentro de su ámbito de responsabilidad y elevando las que excedan su alcance o si lo requiera, asegurando un servicio de excelencia para el cliente Interno y externo.
• Mantener comunicación permanente con los cajeros a su cargo brindando, retroalimentación y elevando sus requerimientos y necesidades.

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Formación académica: 

• Estudios superiores en Derecho (Titulado y Colegiado)

Requisitos:

• Contar con 03 años de experiencia como encargado en el área de Relaciones Laborales.

Funciones: 

• Brindar atención y asesoría legal laboral a todas las unidades de la empresa.
• Atender las inspecciones laborales a nivel nacional, en coordinación con las áreas internas correspondientes.
• Atención y resolución de solicitudes e incidencias laborales con los trabajadores y el sindicato.
• Brindar capacitaciones preventivas en materia laboral.
• Coordinar con asesores externos el seguimiento de casos y/o juicios laborales.
• Representar a la empresa ante las autoridades administrativas de trabajo y/o Poder Judicial.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Técnicos y/o Universitarios de la carrera de Computación, Informática y/o Sistemas.

Requisitos:

• 01 año de experiencia en el área de Atención al Cliente en empresa de Call Center.
• Ofimática a nivel avanzado.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y en horarios rotativos.
• Disponibilidad para trabajar en la Sede de San Luis.

Funciones: 

• Solucionar problemas de clientes durante la compra en la web.
• Generar Reportes sustitutos y faltantes.
• Coordinación con Clientes para reprogramaciones o solución de incidencias.
• Seguimiento de casos de Clientes.
• Hacer las llamadas de sustitución y faltantes.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Secundaria completa. Deseable contar con estudios técnicos o superiores truncos, en curso o concluidos.

Requisitos:

• Experiencia laboral: Deseable contar con experiencia en atención al cliente o seguridad.
• Conocimientos Específicos: Deseable medidas de seguridad, prevención de incidentes, primeros auxilios y computación.
• Competencias: Trabajo en Equipo, Planificación y Organización, Comunicación Efectiva, Manejo de situaciones difíciles.

Funciones: 

• Verificar el ingreso y salida de los clientes de la tienda.
• Solicitar el ticket de pago al cliente para validar o verificar los productos comprados.
• Realizar rondas de inspección por la tienda.
• Brindar los  primeros auxilios en caso de accidentes
• Controlar el ingreso y salida del personal de la empresa, mercaderistas u otro personal externo.
• Realizar el cateo respectivo a todo personal (colaboradores y personal externo) que hora ingreso a las instalaciones de la tienda
• Controlar y verificar la recepción de mercadería de la tienda.
• Verificar y registrar la mercadería a mermar reportada por cada área.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Secundaria completa, deseable estudios técnicos o Superiores truncos, en curso o concluidos.

Requisitos:

• Experiencia laboral: Deseable en atención al cliente.
• Conocimientos Específicos: Computación nivel básico.
• Disponibilidad de tiempo: Horarios Rotativos.

Funciones: 

• Realizar el timbrado de los productos para el registro en el sistema.
• Embolsar la mercadería de acuerdo al tipo de producto.
• Verificar la autenticidad de los billetes  y documentos utilizados para la transacción (DNI, tarjetas de crédito, vales, etc).
• Brindar información correcta y de manera clara a los clientes respecto a las promociones y ofertas del día.    
• Brindar un servicio de calidad a los clientes, resolviendo sus dudas y brindando solución efectiva a sus necesidades.
• Atender las necesidades y consultas de los clientes.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Ingeniero de Industrias Alimentarias, Ingeniero Agroindustrial y afines.

Requisitos:

• Experiencia laboral: 03 años en cargos de jefaturas.
• Conocimientos específicos: Productividad y mejora continua, conocimiento técnico, conocimiento de calidad y manejo de áreas de panadería, pastelería y platos preparados.

Funciones: 

• Gestionar (planificar, supervisar y dirigir) las operaciones del Centro de Producción a su cargo. Implementar acciones para la mejora del clima laboral. 
• Analizar e implementar procesos de mejora continua en las diferentes etapas.
• Asegurar los estandares de producción de acuerdo a los sistemas de calidad vigentes.
• Crear estrategias eficientes para el cumplimiento de los indicadores de producción.
• Evaluar los procesos productivos y ejecutar acciones para reducir costos y elevar la productvidad.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Estudios Universitarios por concluir, Técnico concluido de administración o afines.

Requisitos:

• Conocimiento en algún sistema de cajas, manejo de los procedimientos y manejo de indicadores.
• Conocimiento en Office, Excel, PowerPoint, Word intermedio.
• Experiencia: Mínima de 01 año como supervisor y manejo de equipos (mínimo de 6 personas).
• Competencias: Excelencia Operacional, Excelencia en el Servicio, Manejo de Situaciones Difíciles, Trabajo en Equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios retail (apertura y cierre de tienda)

Funciones: 

• Responsable de supervisar directamente al equipo de cajeros a su cargo motivándolos al cumplimiento de metas y objetivos.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la compañía/a en su grupo de cajeros a cargo.
• Toma de decisiones rápidas y adecuadas dentro de su ámbito de responsabilidad y elevando las que excedan su alcance o lo requiera, asegurando un servicio de excelencia para el cliente Interno y externo.
• Mantener comunicación permanente con los cajeros a su cargo brindando, retroalimentación y elevando sus requerimientos y necesidades.
• Otras funciones relacionadas con el área.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Profesionales técnicos o universitarios de carreras de Administración, Ingeniería Industrial o alimentaria y afines, en proceso o finalizados.

Requisitos:

• Conocimiento: HACCP,BPM,BPA.
• Experiencia mínima de 01 año en puestos similares.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Competencias:Capacidad para el trabajo bajo presión, trabajo en equipo,comunicación efectiva.

Funciones: 

• Control de stock e inventario de los almacenes.
• Realiza y procesa las cargas masivas de las compras de CP.
• Realiza las compras de insumos para la producción del CP.
• Ingreso de información y generación de ordenes de compra.
• Coordinación con proveedores para despacho y entrega de insumos.
• Asistencia al Jefe Directo según requerimiento.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: 

• Estudios técnicos o universitarios de las carreras de: Electricidad, Ingeniería eléctrica, mecánica eléctrica.

Requisitos:

• Deseable 06 meses de experiencia en el manejo de equipos industriales y de refrigeración, tableros eléctricos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Funciones: 

• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos (eléctricos, aire acondicionado, tableros eléctricos, sistema contra incendio).
• Administración del presupuesto del área.
• Verificación de Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Verificar que el equipo electrónico, cámaras de frio, vitrinas en correcto funcionamiento.
• Verificar que la iluminación esté funcionando correctamente.
• Coordinar con los proveedores para la reparación de los equipos.

Fecha de postulación: No especificado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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