Convocatoria Scotiabank: 09 plazas

Formación académica: Formación universitaria en carreras de investigación operativa, estadística, ingeniería de sistemas, computación científica o afines, conocimiento en control de operaciones, procesos y mejora continua.

Requisitos:

• 1 año de experiencia en puestos similares.
• Deseable con conocimientos de Computación Ofimática (intermedio), Búsqueda de mejoras en las bases utilizadas (Avanzado), Business intelligence, Análisis de datos y mejora de conocimiento (Intermedio).
• Inglés lectura, escritura y habla intermedio. 

Funciones:

• Calcular los indicadores de desempeño de las operaciones del Contact Center para el cumplimiento de las metas establecidas y comparativas con el proyectado.
• Realiza la programación y despliegue de horarios mensual de los colaboradores por negocios de acuerdo a la malla horaria enviada por el coordinador de planeamiento de operaciones, así como las modificaciones de turnos coordinados de forma diaria.
• Actualiza la plantilla de resultados de los indicadores mensual y anual de los agentes de Contact Center, para seguimiento de los supervisores y jefaturas respecto a su desempeño.
• Consolida las bases de información de agentes para su envío a RRHH, bases de tardanzas, inasistencias, feriados laborados, vacaciones, horas extras así como resultados de los indicadores que tengan incidencia en los pagos.
• Analizar la base de datos enviada por Inteligencia Comercial, con la finalidad de encontrar oportunidades de mejora en la calidad de los datos enviados que conlleve a una mayor oportunidad de contacto y cierre de venta con los clientes.
• Proyectar la cantidad de recursos necesarios en Banca Telefónica y Telemarketing a fin de cubrir satisfactoriamente la demanda de sus servicios, manteniendo un nivel óptimo de los indicadores claves de desempeño operativo de los indicadores de desempeño clave.
• Realizar proyecciones según modelos estadísticos de las principales variables de desempeño operativo en escenarios de implementación de mejoras en términos de Costo - beneficio.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Profeisonal.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o ventas de productos diversos.
• Disponibilidad para trabajar 6 horas en horario rotativo, entre 2:00 pm a 11:30 pm de lunes a domingo, día de descanso sábado o domingo.  
• Conocimiento intermedio de Microsoft Office

Funciones:

• Atención de las consultas de los clientes de manera oportuna y cumpliendo con los estándares de calidad con relación a los productos y servicios que ofrece el Grupo Scotiabank.
• Venta de productos financieros.
• Registro y seguimiento de los requerimientos realizados por los clientes

Beneficios: 

• Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
• Remuneración: primer mes y segundo mes S/. 930 básico Tercer mes: S/. 930 básico + Bonos mensuales.
• Oportunidades de aprendizaje y línea de carrera directa en las empresas del Grupo Scotiabank.
• Excelente clima laboral y múltiples actividades de integración.
• Beneficios y convenios corporativos exclusivos del Grupo Scotiabank.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Estudios técnicos/universitarios en curso o inconclusos.

Requisitos:

• Contar con disponibilidad para laborar 8 horas de 8:00 am a 6:00 pm de Lunes a Viernes. Sábados de 9am a 1pm. (Solo 1 vez por mes).
• Conocimiento de la Ley del Sistema Privado de Pensiones (Deseable)
• EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN AFP u ONP (Telefónica o presencial) (Deseable)
• Excelente capacidad de comunicación y  orientación al cliente.
• Conocimiento intermedio del Microsoft Office.

Funciones:

• Atención de las consultas y requerimientos de los clientes personas naturales y jurídicas  de manera oportuna y cumpliendo con los estándares de calidad  que ofrece el Grupo Scotiabank.
• Registro y seguimiento de los requerimientos o trámites solicitados por  los clientes.
• Separación de citas de los agentes de acuerdo a las agendas de las agencias.

Beneficios: 

• Salario S/1200 + 100 Bono de Movilidad
• Oportunidades de hacer línea de carrera en las empresas del Grupo Scotiabank.
• Beneficios   y convenios educativos.
• Planilla con todos los beneficios de ley.
• Capacitación constante
• Puntualidad  en los pagos
• Buen  clima laboral

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Estudios en Administración, Contabilidad o afines.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año laborando en posiciones similares (asistentes administrativos o legales), Plataforma de Servicios y/o coordinando con Administradores y personal de Oficinas (de preferencia del rubro financiero/ empresas de servicio). 
• COnocimiento en  en gastos y presupuestos.
• Manejo de Office a nivel intermedio.

Funciones:

• Validar, registrar y gestionar el pago de los gastos procesales a los estudios de abogados a los cuales se les asigna la cartera judicial masiva.
• Centralizar las solicitudes y rendición de fondos a fin de dar soporte al área en el cumplimiento del presupuesto asignado, reportando a la Subgerencia de Cartera Propia.
• Recibir, preparar, ordenar y archivar la documentación del Departamento, para el control de los gastos, comisiones y adelantos.
• Coordinar y convocar reuniones a solicitud de la Subgerencia y/o Jefaturas de área, haciendo seguimiento al cumplimiento de los acuerdos establecidos en las actas de reunión.
• Administrar la caja chica del área de Cartera Propia con la finalidad de dar soporte a los usuarios que requieren de fondos para llevar a cabo sus gestiones
• Elaborar y controlar la asignación de los gestores de la zona a cargo según tramos y productos, asegurando la cobertura del servicio de cobranza.
• Administrar el economato del Departamento, asegurando un adecuado uso de los bienes.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Estudios técnicos/universitarios en curso o inconclusos.

Requisitos:

• Experiencia de mínimo 1 año gestionando cartera morosa en entidades financieras o comerciales, o realizando ventas de campo, promoción de créditos, repartos, inspecciones domiciliarias, etc.
• Indispensable con Moto para realizar el trabajo en campo.
• Deseable que conosca la zona del norte de Lima (Los Olivos, Puente Piedra, Comas, Carabayllo, etc)

Funciones:

• Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
• Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente.
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.
• Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y Talleres de Practica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y negociación con los clientes.
• Cumplir con las Normativas Vigentes de Protección al Consumidor relacionados con la gestión de cobranza de campo.
• Informar avances de gestión y coordinar operativos de apoyo a los clientes morosos a los funcionarios del banco y la financiera.

Beneficios: 

• S/. 1100 (fijo) + (movilidad) + Comisiones
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los Beneficios de Ley.
• Convenios Educativos.
• Capacitaciones Constantes.
• Excelente Clima Laboral.
• Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Estudios técnicos/universitarios en curso o inconclusos.

Requisitos:

• Experiencia de mínimo 1 año gestionando cartera morosa en entidades financieras o comerciales, o realizando ventas de campo, promoción de créditos, repartos, inspecciones domiciliarias, etc.
• Deseable contar con Moto para realizar el trabajo en campo.
• Deseable que viva en San Juan de Lurigancho  o cerca a dicha zona.

Funciones:

• Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
• Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente.
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.
• Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y Talleres de Practica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y negociación con los clientes.
• Cumplir con las Normativas Vigentes de Protección al Consumidor relacionados con la gestión de cobranza de campo.
• Informar avances de gestión y coordinar operativos de apoyo a los clientes morosos a los funcionarios del banco y la financiera.

Beneficios: 

• S/. 1100 (fijo) + S/. 600 (movilidad) + Comisiones
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los Beneficios de Ley.
• Convenios Educativos.
• Capacitaciones Constantes.
• Excelente Clima Laboral.
• Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Estudios técnicos/universitarios en curso o inconclusos.

Requisitos:

• Experiencia de mínimo 1 año gestionando cartera morosa en entidades financieras o comerciales, o realizando ventas de campo, promoción de créditos, repartos, inspecciones domiciliarias, etc.
• Indispensable con Moto para realizar el trabajo en campo.
• Deseable que conosca la zona del norte de Lima (San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa Maria del Triunfo, Surco, Chorrillos, etc)

Funciones:

• Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
• Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente.
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.
• Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y Talleres de Practica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y negociación con los clientes.
• Cumplir con las Normativas Vigentes de Protección al Consumidor relacionados con la gestión de cobranza de campo.
• Informar avances de gestión y coordinar operativos de apoyo a los clientes morosos a los funcionarios del banco y la financiera.

Beneficios: 

• S/. 1100 (fijo) + (movilidad) + Comisiones
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los Beneficios de Ley.
• Convenios Educativos.
• Capacitaciones Constantes.
• Excelente Clima Laboral.
• Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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Formación académica: Estudios técnicos y/o universitarios en curso o inconclusos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año realizando venta de productos financieros y/o de productos intangibles, de manera telefónica o presencial.
• Contar con disponibilidad para laborar en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 02:30 pm a 8:30 pm y Sábado de 1:00 am a 7:00 pm.

Funciones:

• Básico de S/ 850  + comisiones superiores al mercado (Ilimitadas). 
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Excelente clima laboral - actividades de integración.
• Beneficios y convenios corporativos
• Ingreso a Planilla desde el primer día con beneficios de ley.

Plazo para postular: No específicado por la empresa, verificar vigencia al ingresar a la convocatoria.

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